A20 srl - Assistenza e Consulenza Informatica

A20 ha fatto dell’assistenza e della consulenza informatica il centro nevralgico della sua attività attraverso una gestione continua e una supervisione costante del sistema informatico.
Il servizio è rivolto principalmente alla prevenzione di potenziali malfunzionamenti per evitare ai Clienti costose interruzioni di lavoro e per ridurre al minimo la necessità di soluzioni di emergenza.

Le diverse proposte contrattuali garantiscono una sorta di “assicurazione” che permette alla Clientela di essere sempre operativa. L’attività di assistenza è un servizio modulabile sia per quanto concerne l'intervento tecnico sia per le condizioni economiche.

Assistenza presso il Cliente
Assistenza telefonica e telematica da remoto
Gestione della sicurezza del sistema
Disaster Recovery Policy
Selezione, studio ed installazione di software
Realizzazione e assistenza per la gestione della rete aziendale e del sistema operativo in ambiente Windows
Intervento di controllo periodico presso il Cliente al fine di prevenire potenziali malfunzionamenti del sistema e creazione di registri di intervento
Censimento dei software e dei componenti hardware
Consulenza per la scelta di soluzioni software e hardware corrispondenti alle reali esigenze
Formazione del personale sull’utilizzo di software
Gestione interventi tecnici di altri fornitori

Software di assistenza remota