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| DATA: 03/08/2010 |
| Riduzione dei costi fissi di gestione |
PROBLEMA:
Ridurre i costi fissi di gestione, soprattutto nell'ambito delle telecomunicazioni, mantenendo le attuali caratteristiche del servizio offerto.
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SOLUZIONE
A20 ha sostituito il centralino del cliente con un centralino voip dotato di gateway gsm. In questo modo il cliente ha potuto risparmiare notevolmente sulle chiamate internazionali e su quelle dirette ai cellulari. Inoltre tutte le chiamate effettuate dalla sede ai cellulari aziendali sono divenute a costo zero, così come le chiamate effettuate dai cellulari aziendali verso i numeri gsm dell'azienda. |
RISULTATO
I costi fissi per la telefonia fissa e mobile sono stati ridotti di quasi il 50%
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| DATA: 10/05/2010 |
| Rinnovo del parco macchine con windows 7 |
PROBLEMA:
Rinnovare il parco macchine pc mantenendo il più possibile l'operatività e senza perdere dati o funzionalità.
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SOLUZIONE
A20 ha pianficato per il cliente la sostituzione delle macchine eseguendo un attento backup e verificando tutti i possibili problemi che sarebbero potuti incorrere migrando da windows XP a windows 7. Per ogni macchina e utente sono state eseguite delle procedure personalizzate che rispecchiassero lo specifico utilizzo della postazione di lavoro. |
RISULTATO
Il cliente ora può beneficiare di postazioni aggiornate, gli utenti hanno subito un impatto minimo in quanto è stata anche fornita la formazione necessaria ad utilizzare il nuovo sistema operativo.
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| DATA: 25/02/2010 |
| Personalizzazione e ottimizzazione software |
PROBLEMA:
Un cliente che utilizza un software per la gestione della sua attività aveva necessità di ottimizzarlo e modificarlo per sopperire ad alcune nuove esigenze.
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SOLUZIONE
A20 ha acquisito in maniera autonoma il know how necessario ad operare personalizzazioni sul software, comprendendone al tempo stesso il funzionamento, ciò a consentito di operare le personalizzazioni gradualmente in sinergia con il cliente stesso. |
RISULTATO
Il cliente, senza costi aggiuntivi rispetto al contratto in essere, ha potuto beneficiare di un software personalizzato per le proprie esigenze e ha migliorato al contempo il sistema di gestione dei dati, ottimizzandolo grazie alle consulenze fornite in corso d'opera.
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| DATA: 02/11/2009 |
| Gestione trasloco sistema informativo |
PROBLEMA:
Traslocare l'intero sistema informativo e di comunicazione del cliente riducendo al minimo i disagi operativi
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SOLUZIONE
A20 ha seguito ogni passaggio del trasloco, fornendo consulenza al cliente finale e al tempo stesso supervisionando i fornitori dello stesso. A20 ha studiato insieme al cliente le migliori soluzioni logistiche, stendendo idonea documentazione e supervisionando l'andamento del progetto di giorno in giorno.
Ha implementato apparati in comodato d'uso per gestire le configurazioni temporanee fino al raggiungimento del sistema finale; ha altresi fornito e installato un nuovo centralino voip. |
RISULTATO
Il cliente ha completato il trasloco del sistema informativo subendo unicamente una giornata di fermo, corrispondente ai lavori sulla linea elettrica, ha implementato un nuovo ufficio perfettamente funzionante e adeguatamente configurato per le sue esigenze
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| DATA: 10/08/2009 |
| Creazione Hot Spot Wi Fi per clienti |
PROBLEMA:
Una cascina lombarda, utilizzata come location per eventi, aveva la necessità di fornire connettività internet wireless a coloro che lo desiderassero durante gli eventi. Inoltre il cliente necessitava di utilizzare la propria connessione ad internet anche per navigare in altri locali, fisicamente distinti dal locale in cui risiede la linea adsl.
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SOLUZIONE
Tramite una attenta analisi della situazione e delle planimetrie A20 ha fornito le apparecchiature necessarie per coprire l'area interessata fornendo una soluzione low cost che ha integrato soluzioni cablate con dispositivi wifi. Tramite i propri partner A20 ha potuto seguire l'intera operazione. Il cliente può ora fornire a chi partecipa agli eventi, ed in modalità del tutto automatica, password a tempo per la navigazione. |
RISULTATO
Ora il cliente possiede due reti distinte, una per l'utilizzo interno e una per gli ospiti, può quindi utilizzare internet in tutte le zone richieste e al contempo fornire ai clienti un ulteriore servizio a valore aggiunto. Il sistema implementato ha richiesto meno della metà dell'investimento necessario a coprire l'intera area con un sistema wifi
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| DATA: 05/05/2009 |
| Integrazione di basi di dati |
PROBLEMA:
Una camera di commercio aveva la necessità di integrare i dati del nuovo software CRM (Customer Relationship Manager) con il database del sito web e con il database del software della contabilità in quanto altrimenti i dati dovevano essere inseriti più volte e si andava incontro a potenziali problemi di coerenza
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SOLUZIONE
A20 ha progettato e sviluppato una procedura parzialmente automatizzata per mantere allineati i dati delle basi dati, creando un applicativo in Microsoft Access per svolgere le funzioni di comunicazione tra le basi dati. |
RISULTATO
La camera di commercio ora può utilizzare il CRM come base dati principale avendo la sicurezza che i dati saranno automaticamente inseriti nel sito web e collegati solo dove necessario alla contabilità. Ciò ha permesso allo staff di inserire le informazioni in un unico contenitore e di poter reperire con maggiore facilità le informazioni
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| DATA: 08/04/2009 |
| Applicazione Web di gestione ristorazione |
PROBLEMA:
Un operatore di ristorazione commmerciale aveva la necessità di gestire in maniera centralizzata gli ordini ai fornitori delle sue numerose cucine sparse sul territorio.
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SOLUZIONE
A20 ha sviluppato un applicativo web in Asp che consente alle cucine di inserire gli ordini tramite Internet. Gli ordini sono poi controllati, modificati e approvati dall'amministratore centrale e inviati in automatico ai fornitori. |
RISULTATO
Si è verificato un netto risparmio dei costi e dei tempi di gestione. Inoltre il sistema è stato sviluppato ed è evoluto in un gestionale che abbraccia i diversi aspetti dell'attività, gestendo smistamento automatico dei prodotti ai fornitori, modifiche fatte direttamente dai fornitori sui listini, personale, bilancio economico di esercizio.
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| DATA: 10/03/2009 |
| Sistema Voip Multisede |
PROBLEMA:
Una cooperativa sociale con 4 sedi sparse per la lombardia aveva necessità di tagliare i costi telefonici utilizzando un unico sistema per tutte le sedi
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SOLUZIONE
A20 ha fornito la connettività internet per tutte le sedi, collegandole tramite vpn, dopodichè ha installato un centralino voip nella sede principali e telefoni voip in tutte le filiali. |
RISULTATO
Le filiali hanno potuto disdire le linee telefoniche risparmiando enormemente sui canoni di gestione, inoltre tra sedi i dipendenti si possono chiamare a costo zero e infine il controllo dei costi telefonici è molto più semplice grazie ad una unica bolletta integrata con quella della connettività internet
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| DATA: 06/02/2009 |
| Automazione Pagamenti |
PROBLEMA:
Una società di intermediazione turistica operante per diverse compagnie aeree aveva la necessità di trovare un metodo rapido per riscuotere le prenotazioni dei biglietti da parte delle agenzie di viaggio e dei privati.
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SOLUZIONE
A20 ha studiato e creato un sistema online su internet con cui la società può richiedere automaticamente al cliente il pagamento tramite carta di credito. Il cliente al contempo ha la possibilità di verificare direttamente on line se i dati della prenotazione sono corretti.
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RISULTATO
La società cliente di A20 ora riscuote immediatamente la maggior parte delle prenotazioni godendo di un grande vantaggio economico e ha ridotto notevolmente il numero di errori.
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